“多亏了杨凌农商行住房贷款的支持，我终于圆了住房梦。”“真没想到，三天就拿到了装修款，你们的速度真是太快了。”日前，迁进新居的张女士和正在装修新房的张先生由衷地道出了对农商行的感激之情。
　　记者在杨凌农商行采访时获悉，为满足城乡客户日趋多元化、个性化的消费需求，该行积极抢抓市场机遇，加快创新金融产品和服务，相继开办了住房消费贷、汽车消费贷、信用消费贷、“家福贷”个人综合消费贷等多种新的业务产品，并持续加大对个人消费贷款的推广力度，取得了显著的经济效益和社会效应。据了解，本年度该行已累计发放个人消费贷款1.28亿元、贷款余额3.78亿元，占该行个人贷款总量的44%，个人消费贷款总量位居全区金融机构前列，较好地满足了个人客户金融消费生活需求，赢得了客户的普遍赞扬。
　　通过进一步的采访记者了解到，近年来，该行紧跟示范区新型城镇化建设，积极支持基层设施和相关配套项目建设，深入市场开展调研，主动对接百姓需求，不断提升服务质量，满足城乡居民住房、汽车消费等个人消费和生产经营信贷需求，以便更好地服务基层、服务民生。“目前，社会大众个性化消费蓬勃兴起，居民消费结构正从生存性消费向教育、旅游等发展性和品质型消费过度，杨凌农商行消费信贷产品也将接受消费者更加严苛的选择和检验，但我们有信心帮助更多居民改善和提升生活品质，实现从‘衣食’到‘住行’的金融服务升级。”该行业务部门产品经理告诉记者。此外，在示范区全面提升营商环境之际，该行积极践行“客户至上”的原则，在主动上门服务的同时，充分运用“一站式”服务方式，通过制定配套考核方案、持续优化业务制度、改进业务流程、提升贷款审批和服务效率、打造“一揽子”金融套餐服务等方式，让客户感受到专业、专注、优质、高效的金融服务。（武永波 曹冰清）