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杨凌农商行
农科城卡上门办服务实现零距离
  为进一步贯彻落实示范区优化提升营商环境方略,8月13日,杨凌农商行组织业务骨干,来到杨陵区社会福利院,为该院老年人提供农科城卡现场办理、激活服务,积极践行“金牌店小二”的服务精神。
  当该行工作人员到达杨陵区社会福利院时,工作人员激动地拉着他们的手:“我们这都是些行动不便的老年人,出去一趟很难,听说以后高龄补贴要在农科城卡支取了,我们很着急,因为这里的老人有的还没有卡,有的卡片没有激活,无法完成该款项的支取,幸好,有你们上门服务,我们心里踏实多了,谢谢……”。
  “大爷,把您身份证给我一下,看摄像头”、“大妈,您行动不便,就别动了,站门口那里,我把电脑拿过来……”。办理现场,该行工作人员蹲在地上,填表的填表,录信息的录信息,复印的复印,所有程序都有条不紊进行。正常情况下,十分钟可以完成的办卡、激活业务,在福利院,面对上了年纪的老年人,他们一遍又一遍,不厌其烦地重复着各种注意事项,坚持忙了快两个小时才办理完。
  据了解,在示范区全面优化提升营商环境的大背景下,为了加快推进农科城卡发卡工作,杨凌农商行不断提升服务质量,延伸服务范围,深化服务内涵,通过专业、细致、贴心的金融服务,全力做好客户服务工作,大力推进“最多跑一次”和“一厅通办”制度。后期,该行还将组织干部职工对区内两所大学的高龄教职工进行上门发卡、激活等服务,确保以最快的速度,最高的质量和最好的服务做好农科城卡发放工作,为示范区优化提升营商环境贡献力量。
  (本报记者 曹冰清)

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