市民韩女士的家人（右二）为示范区不动产登记服务中心送去锦旗

　　本报实习生 万英俊
　　近日，我省上半年优化提升营商环境考核结果公布，杨凌示范区以91.71分的综合得分排名全省第二，其中，不动产登记获得满分100分的好成绩。那么，杨凌示范区不动产登记局都做了哪些具体工作呢？带着这个问题，记者于8月6日来到示范区不动产登记局不动产登记服务中心，一探究竟。
　　精简申请材料数量 优化不动产登记流程
　　为进一步提升服务效率，示范区不动产登记局不断规范登记流程，将办理不动产登记所需的材料、依据、流程、办理时限和收费依据在登记大厅予以公示。
　　“在保证依法登记的前提下，精简申请材料数量，将原系统中设定的受理-初审-复审-审核-核定的登记流程优化为受理-审核-核定，压缩登记环节，提升了登记效率。对企业办理不动产登记的，实行预约服务，提前对涉及不动产的权利状况进行查询，保证相关业务能够及时办理。”杨凌示范区不动产登记服务中心副主任董燕孜告诉记者。
　　正因如此，杨凌示范区在全省企业办理不动产登记办理环节这项指标平均为2.4个，申请材料数量这项指标以平均3.5个，两项指标均排名全省第一。
　　加强窗口建设 全面压缩时限
　　今年4月份，为保障群众二手房交易能够及时快速办结，该中心设立了二手房交易窗口，专门负责二手房交易登记。为方便群众办理不动产登记涉税业务，联合地税部门在大厅设立两个税务窗口，保证群众在一个大厅内办结完相关登记业务。为了给办理业务的群众提供更加优质贴心的服务，示范区不动产登记局工作人员加班、加速办结各项登记业务，进一步压缩不动产登记业务办理时限，实行登记业务“即办制”，实现了群众“立等可取”，多数业务能当日办结。
　　此外，示范区不动产交易、登记实行一窗受理，一站式办理，避免群众多跑路。对于不能前来大厅办理不动产登记业务的老、弱、病、残、孕等特殊情况，安排了机动工作人员实行预约上门服务，主动为老人、行动不便等无法到场办理不动产登记的当事人提供上门服务。
　　扎实有效的举措，取得了喜人的成绩。杨凌示范区不动产登记局在办理时间这项指标上，以平均0.75个工作日遥遥领先其他地市。
　　为杨凌不动产登记服务点赞
　　7月18日，市民韩蓉的家人将一面写有“办事效率高服务态度好”的锦旗送到了示范区不动产登记大厅，对不动产登记中心优质、便捷、高效、热情的服务表示衷心的感谢。
　　韩蓉的家人说：“我们平时工作比较忙，赶到不动产登记大厅办理二手房转移登记业务时已接近下班，家里还有事情要急着处理，登记大厅工作人员牺牲吃饭和休息时间，为我们办理转移登记手续，并当场颁发了不动产登记证。回去后思量再三，无以为报，我们就给不动产登记大厅的工作人员送上这面锦旗以示感谢！”
　　“7月27日，我在杨凌示范区不动产登记中心办理房产证时，因为自己的疏忽大意，章子盖错了。眼瞅着马上就要下班了，心里特别着急，没想到工作人员始终认真负责，耐心指导，热情服务，并主动推迟下班，直到将我的手续办理完结，他们才下班吃饭，我要为她们的服务点赞！”市民姬建东先生告诉记者。
　　随着房地产市场日益活跃，杨凌不动产业务量持续攀升，加班加点是不动产登记窗口工作人员的常态。遇到快下班或者已经下班赶来办事的企业或者群众，工作人员就会牺牲自己休息时间，加班加点为群众办理登记业务。尤其值得一提的是，为实现登记业务“最多跑一次”的服务承诺，示范区不动产登记中心的工作人员还主动提出，牺牲休息时间，坚持把下午上班时间提前到13点，热心为群众服务办事。