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杨凌示范区人才交流服务中心
15条举措当好“五星级服务员”
  本报讯 杨凌示范区人才交流服务中心按照“破障碍、去烦苛、增便利、善创新、优配套、筑坦途”的要求,围绕十大行动方案,结合工作实际,研究制定15条措施贯彻落实“3631”方略,不断加大人才引智工作。
  一是不断探索创业培训新模式。优化培训课程,加入技术创业培训内容,扩大创业培训范围,将有创业意愿的毕业生尽数纳入培训。同时,加大创业培训力度和跟踪服务。
  二是就业见习和公益性岗位兜底安置。在入区企业和机关事业单位中大力开发就业见习岗位,凡大专以上学历应届毕业生愿意留在杨凌就业的,可安排就业见习岗位3-6个月,见习期满后,单位如未留用,优先给予公益性岗位兜底安置。
  三是户口与档案不挂钩。凡是来杨凌就业创业人员,凭身份证、学历证或营业执照即可落户,落户与档案托管不再挂钩,无家庭户的可办理中心流动人员集体户,协调公安局将户籍专网引入便民服务大厅,力争做到现场为毕业生办理落户手续,使更多人才扎根杨凌。
  四是深化“放管服”改革,做好“减证便民”各项工作,全面梳理办事事项,简化办事流程,精简办事材料,在杨凌人事人才网站进行公示,推进公共服务标准化,依法服务,没有法律、法规规定的材料绝不附加。实行综合柜员制,实现“一窗受理、后台办理、一窗出件”。
  五是推行“政务服务+物流”模式。加大便民服务代办制宣传,增加代办事项,持续优化代办服务机制,缩短代办时限,力争现场办结,当天或次日递出。职业资格考试合格证全部由中心发放,不再中转至行业主管部门,列入代办事项,所有代办事项办理结果可邮递到本人。
  六是加快“互联网+政务服务”建设进程。提供“一网通办”政务服务,梳理业务事项,在杨凌人事人才网公布标准和办事流程,建立网上办事大厅,与代办制结合,实现网上办理,达到“最多跑一次”,争取做到“零跑路”。
  七是实行告知承诺制和容缺受理制,在服务对象现场办理业务时,相关材料或手续不全的情况下,即行告知服务对象所缺材料,书面签字知情并承诺真实后,给予先行办理,承诺期内补交。
  八是畅通专业技术人员晋升渠道。职称评审不受人事档案和工作单位限制,初级职称认定无需参加继续教育课程,学历及年限符合即可认定;加强评委库建设,增加评审种类,方便各类专业技术人员在本地参评。
  九是加强就业创业工作调研,促进企业人才需求与人才政策精准匹配。摸清当前大学生来杨凌就业创业意愿和当前发展遇到的困难,夯实调查数据,有针对性制定政策。
  十是定期开展“上门问需”活动,了解企业用工需求,为其推荐合适人才。针对就业需求较多的园区企业提供小范围、多场次的人才交流服务。加强与周边地市兄弟单位交流协作,不断拓宽企业人才招聘渠道。
  十一是开展“高校毕业生杨凌行”活动,邀请驻区高校毕业生、杨凌籍毕业生、外地毕业生参观杨凌发展观摩活动,让毕业生了解杨凌,留在杨凌。加强人才政策、就业创业政策宣传,鼓励大学生在杨凌就业创业。
  十二是由非公党建工委向农林科大和杨凌职院创业孵化园派驻党建工作组,帮助大学生创业企业(非公企业)及所属员工处理党员组织关系问题。
  十三是加大企业人力资源培训力度,增加职业经理人培训、人力资源社会保障业务培训,开展企业专业技术人员继续教育,不断提升专业技术人员能力。
  十四是制作杨凌创业服务指南,从高校培育到企业注册、创业孵化、资金扶持、落户购房、生活补助、产值奖励、带动就业奖励等全部囊括在册,政策、流程、业务部门、联系方式、办理地址、投诉电话清楚明白,让杨凌创业者尽享便利。
  十五是强化中心队伍素质建设,争当“五星级服务员”。全员推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制,不允许说“五个不知道”,坚决做到“四个yes”“四个不让”。公示办事流程,建立投诉举报电话制度,公开投诉电话,争当人才服务的“五星级服务员”。

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