记者 王晴晴
“如果不是他们全程‘陪跑’服务,我们不会这么快就完成公司选址、设备采购,并拿到各项经营许可证,投资也不会这么快就落地、见效。”
日前,杨凌一家文化娱乐企业的工作人员向杨陵区行政审批局送来一面写着“审批高效务实,服务暖心亲民”的锦旗,对该局工作人员在相关业务办理过程中提供的高效审批和靠前服务表示感谢。
近年来,杨陵区行政审批局紧紧围绕“以人民为中心”工作理念,持续推进深化“三个年”活动,始终把优化营商环境作为助力企业发展、解决群众诉求的重要抓手,聚焦群众企业办事难、办事慢、手续繁、多跑路等难点堵点问题,精准发力,创新服务举措,提高服务效能,不断提升企业群众办事的幸福感、获得感和满意度。
以百姓心为心,以群众事为事。在承诺时限19个工作日的基础上,仅用2个工作日就为一对扎根基层多年的“夫妻”村医分别办理了医师执业地点变更与医疗机构法人变更,不仅使夫妻二人行医合情合理合法,同时化解了工作与生活间的矛盾,真正解决了群众的所思、所想、所盼。开通“即时办+批量办”绿色通道,并积极延伸审批服务,安排单位志愿者主动下乡为村级卫生室送执业许可证,代替服务对象跑完“最后一公里”,以实际行动践行了“让群众少跑腿”的服务理念。针对民生领域“一件事”涉及多个审批事项的实际情况,持续推进套餐式联办业务,加快业务整合、流程再造、数据共享。
审批“有速度”,服务“有温度”。今年以来,杨陵区行政审批局进一步深化“放管服”改革,紧盯企业群众需求,不断扩大“跨区通办”、“无感延续”“证照联办”“证照并销”等服务范围,围绕区级重点项目,提供“精准审批”、点对点服务,让企业和项目建设单位“多用时间赶工期、少费功夫跑审批”,全面提升服务质效。