随着天气变冷,今年冬季呼吸道疾病高发。近一个多月来,各地儿童门诊出现了持续的就诊高峰。儿科门诊及病房中孩子们的“咳、咳、咳”声此起彼伏,让家长焦虑不已,也影响着孩子们的身体健康。
为应对儿科门诊就诊高峰,确保高峰时期医疗护理服务能力和质量安全,杨凌示范区医院第一时间将儿科门诊增加至5个,儿科门诊诊疗、药房收费时间延长至晚上8点,急诊24小时值班,医护人员从原来30人增加到40人,全员放弃休假,日以继夜、加班加点,保证来院就诊的患儿都能得到及时诊治。
11月30日上午,记者在杨凌示范区医院儿科看到,候诊室、输液留观室坐满了孩子和家长,医生忙碌着检查和询问病情,护士小跑儿地忙来忙去。
“我们医院儿科日门急诊量由200人次聚增至500余人次,增加了一倍多。”杨凌示范区儿科二病区张峰主任告诉记者,面对门诊就诊及住院患儿的骤增,医院高度重视,通过增加诊室、增派医护、增设输液留观室、增加住院床位数等多项举措。
在优化流程提升服务方面,患者可通过微信公众号网上预约、电话预约、窗口挂号等多种方式进行挂号,手机扫码缴费;儿科急诊挂号、缴费、打印报告等均可在自助服务机上进行,提高了就诊效率。全院多个科室通力合作,确保临床诊疗效率和质量,积极满足患儿及家长的需求。 (摘自杨凌示范区医院公众号)