连日来，杨凌示范区税务局捷报频传：1月7日，杨凌示范区税务局第一税务分局喜获“陕西省青年文明号”荣誉；4月9日，杨凌示范区税务局第一税务分局办税厅喜获示范区“政务服务先进窗口”称号；4月14日，杨凌示范区税务局第一税务分局办税服务厅又被省总工会女职工委员会授予2020年“陕西省五一巾帼标兵岗”。一项项荣誉的背后，不但辉映着杨凌税务人务实重干的作风，也凝聚着杨凌税务人辛勤耕耘的汗水。
　　一直以来，杨凌税务人初心不改，使命在肩，用实际行动展现了拼搏奋进的绚丽华章。 
　　携手税企情 共筑青春梦
　　“青年兴则国家兴，青年强则国家强”。杨凌示范区税务局办税服务厅就是这样一个富有活力、热情与责任的团体，他们立足本职岗位，用最优质的服务、最规范的管理、最贴心的行动，将个人奋斗与集体荣誉挂钩，将青年文明号创建理念融入税收工作中，在机构挂牌、系统融合、服务企业等多场战役中发挥重要作用，为促进全区经济社会发展贡献着自己的力量。
　　一是不断加强税法宣传。对于新的优惠政策及时宣传、指导，在做到便民的同时也真正做到了惠民。守护了大家健康安全门的同时，也筑牢了基层税务机关的疫情防控线。二是大力推行线上办税服务。通过电子税务局、微信、电话、邮寄等方式推行线上办税服务，全力解决纳税人网上办税、缴费所遇到的疑难问题。三是打造专业型业务团队。不断加强内部学习，努力形成团结向上、相互赶超的良好局面。通过线上线下、交流授课提高了全员的业务水平和服务能力、加快了专业型业务团队的建设。四是加强服务型团队建设。严格落实首问责任制和限时办结制，积极开展延时服务、提醒服务、预约服务，进一步优化办税流程，不断减少行政审批事项，大大缩短纳税人等候时间，提高服务质量，改善纳税人办税体验，提升纳税人满意度。五是不断增强集体向心力。在工作之余，参加扶贫、救灾、助残、助学等捐款捐物活动，参加陕西省、杨凌示范区等各级组织的体育运动会以及摄影、征文、演讲竞赛等活动，展现了良好的精神风貌，进一步凝聚了人心，增强了集体向心力。
　　便民办税提升服务加速度
　　杨凌示范区税务局进驻政务服务中心以来，聚焦办税痛点、堵点和难点，在完善窗口办税平台的基础上，积极推广自助办税和电子税务局应用，不断实现办税流程再压缩、办理时间再减少、办税资料再精简。一年来，政务服务中心税务窗口加强对首问责任制、一次性告知、承诺制、延时预约服务等制度的落实管理，积极拓展“最多跑一次”“省内通办”“套餐服务”“一窗通办”等范围，全年窗口办理涉税业务五万余次，圆满完成了全辖区纳税人税务登记、纳税申报、税款缴纳、社保费征收等工作。
　　巾帼建新功 共筑税务梦
　　国家税务总局杨凌示范区税务局办税服务厅承担着全区近9400多户纳税人的纳税服务工作，现有干部职工40人，其中女性29人，是一个名副其实的“巾帼集体”。
　　作为窗口单位的工作人员，她们一言一行传递文明，便民服务一诺千金。通过文明礼仪培训，她们转变“行为举止是小节问题”的错误观念，在为纳税人提供服务的过程中，从小处着眼，从小事做起，从自我做起，注重文明行为举止的养成和积累。上班按照标准穿好税服、佩好税徽。“您好！”“请问您需要我提供什么服务！”“谢谢！”等是她们文明服务专用术语。连续多年开展的“便民办税春风行动”，促使一系列优质办税服务制度固定化，真正实现了各项涉税事项预约办、当场办、限时办、快速办、网上办。
　　一份汗水一份辛苦，一份收获一份成绩。国家税务总局杨凌示范区税务局办税服务厅的全体税务干部，通过长期不懈的努力，不仅受到了当地人民百姓的高度称赞，也获得了各级组织给予的诸多殊荣。站在新的起点上，杨凌示范区税务局将争当新时代追梦人，以全力完成税收中心任务为第一要务，凝心聚力、砥砺攻坚，勇担税收职责、服务地方发展，不断推动工作提质增效。