安排部署疫情防控期间专卖工作及“3·15”宣传工作

    服务无止境——送证上门

    开展“3·15”宣传及烟草专卖检查工作
　　
　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，杨凌示范区烟草专卖局（公司）不等不靠，及时采取行动，严密做好防控措施，积极稳妥推进复工复产相关工作，力争将疫情影响降到最低。
　　2月7日，国家烟草专卖局、陕西省烟草专卖局（公司）召开会议，对疫情防控和复工复产工作进行了安排部署。杨凌示范区烟草专卖局（公司）闻令即动、尽锐出战，专卖部门负责人和证件管理岗人员提前到岗，做到零售许可证、准运证办理不中断，保证许可证管理工作正常开展。
　　面对疫情对烟草专卖管理工作带来的影响，杨凌示范区烟草专卖局（公司）创新工作方式，服务客户“零接触”。利用电话通知、QQ、微信等方式开展烟草行业一体化在线政务服务平台宣传，采取网上办理、预约办理等方式开展烟草专卖零售许可业务办理，对许可证即将到期零售户进行事前通知，引导客户在网上提交延续申请，让客户足不出户办理业务，做到想客户之所想，急客户之所急，突出解决客户重点关切问题，为客户提供了实打实的贴心服务。
　　疫情防控期间，卷烟市场的监管一点都不能放松。杨凌示范区烟草专卖局（公司）克服困难，注重市场动态和涉烟情报线索信息收集，及时处理客户举报投诉，努力维护良好的市场经营秩序。利用手机和电脑等，开展市场监管、法律法规宣传和卷烟价格监督等工作，主要对高价位卷烟投放户、重点客户和近两年违法违规户等零售户，通过电话、微信等方式宣传规范经营、守法经营相关法律法规，提醒所有客户明码实价销售，对辖区零售户开门营业情况进行电话调研，并在做好个人防护安全的前提下，组织稽查员到开门营业的超市、小区附近便利店进行暗访，确保市场不出现“天价烟”和哄抬卷烟价格扰乱市场现象。
　　针对今年疫情的特殊情况，在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，杨凌示范区烟草专卖局（公司）对“3·15”宣传活动进行了全面部署。该局（公司）组织工作人员来到辖区商场、超市、烟酒店等处，通过悬挂宣传横幅、发放烟草法律法规资料等形式，引导零售客户规范经营，自觉抵制各类涉烟违法违规行为。活动的开展，进一步净化了卷烟市场环境，有效保护了消费者的合法权益。
　　据了解，2019年，杨凌示范区烟草专卖局（公司）持续发力维护卷烟市场良好环境，全年查处一般行政案件34起，查获违法卷烟358.4条，案值共计8.89万元。重点查获“1·11”网络销售假烟案件，涉案金额52万余元，判刑1人。始终把打假破网作为全年工作的重中之重，与毗邻三市四县，以及咸阳市邮政局和杨凌示范区公安局建立卷烟打假打私协作工作机制。与邮政、公安等部门密切配合，定期开展联合检查。开展中、小学周围卷烟零售户专项清理整治行动，辖区内中小学周围不符合规定的零售户全部清理。以灵活多样、多措并举的监管手段，有效净化了杨凌卷烟市场环境。在加强监管的同时，该局（公司）着力提升“放管服”效能，以“双随机、一公开”监管方式为主，重点监管为辅的优势互补方式，以专项治理、服务管理为主要工作抓手，做到文明执法守规范，执法为民不扰民。实施了“线上线下”同时办理业务流程，新办零售许可证时间缩短至平均3个工作日。
　　“特殊时期要有特殊的方法、特殊的力度、特殊的措施。我们将一手抓防控，一手抓生产，做到守土有责、守土尽责，切实履行满足市场供应、促进经济发展的社会责任，确保实现两不误、双胜利。”谈起今年的工作，杨凌示范区烟草专卖局（公司）党组书记、局长、经理王绥延信心满满。