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杨凌示范区第三届道德模范出炉
预付卡消费避坑指南
农科专家走进大棚送“真经”
执行到位率位居全省第二
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预付卡消费避坑指南
年终岁尾,各大商家为了推动业绩,纷纷推出了各类预付消费服务,各种优惠天花乱坠,看得人十分心动。不过在您行动之前,不如先来看看杨凌示范区消费者协会和杨凌示范区市场监管局为您量身打造的避坑指南。
1.认清风险谨慎办理
风险一:商家跑路。以非常优惠的条件吸引消费者办卡后,直接关门停业,人去楼空。
风险二:服务变更。办卡之前将服务内容和服务承诺说得天花乱坠,办卡后服务质量和标准与承诺不一致。
风险三:退卡不易。办卡后消费时,对服务不满意或者以其他理由退卡,商家以“一经售出,概不退款”为由拒绝。
风险四:换面不认账。以低价促销吸纳大量会员,然后以装修为名闭店,重新开业后门店工作人员一致矢口否认续卡一说,宣称本店已换了老板和管理公司,之前做出的承诺概不作数。
风险五:新型预付消费陷阱。与消费贷相结合,消费者既退不了服务,又需要偿还贷款,更甚的是与套路贷结合,导致消费者落入圈套。
2.谨记指南理智消费
指南一:消费者应根据个人消费需求和经济能力,理性进行预付费式的消费,三思再三思,千万不要冲动办理。
指南二:消费前要“三看”。一看营业执照,二看相关许可,三看信用信息。以上信息消费者也可以通过国家企业信用信息公示系统查询。
指南三:办卡时要提高警惕,了解售后服务渠道,注意保留消费支付凭证、相关宣传内容、单据、书面合同等有效信息,以便遇到侵害自身消费权益的情况时有据可循。
指南四:要仔细阅读服务或商品的格式条款和合同细则,对不公平条款要及时提出异议,必要时增加书面备注条款,避免产生不必要的纠纷。特别是合同的解除条件一定要仔细看、反复看。
指南五:要及时主动维权。千万莫以资金量少或手续问题而放弃保护自己权益的权利,该行为只会助长更多不法经营者的侵权行为。
3.学好消法遇事不慌
面对预付费消费纠纷,消费者有哪些合法权益可以主张?示范区消费者协会支招,遇到坑点不要慌,要依《消费者权益保护法》进行维权:
第4条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第9条规定:消费者享有自主选择服务的权利。消费者有权自主选择商服务方式,自主决定接受或者不接受任何一项服务。
第16条规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第26条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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