本报实习记者 万英俊
　　1月8日，一面镶有“服务热情高效廉洁”八个大字的锦旗，被陕西源琳置业有限公司送到了示范区不动产登记局。小小的锦旗不仅是对杨凌不动产登记服务工作的肯定，更是对该局2018年以来大力实施“3631”方略，不断优化营商环境的褒奖。
　　主动问需 打通不动产登记最后“一公里”
　　陕西源琳置业有限公司周迅告诉记者，之所以想到要送锦旗，就是想对不动产登记局的工作人员表示感谢，因为公司业务量很大，但工作人员始终如一，用优质、高效、热情的服务为他们办理业务，让人感动，为他们周到服务点赞。
　　不仅仅是源琳置业，远在武功县普集镇的张先生也得到了实惠。“我母亲年纪大了，走路不方便，还以为得跑好几趟才能办好呢，没想到，不动产登记局的同志竟然上门服务，真是太贴心了！”张先生对示范区不动产登记局的服务竖起大拇指。
　　记者了解到，仅2018年，不动产登记服务中心共办理业务35800余件，上门服务40余次，群众赠送锦旗3面，收到感谢留言180余条。在2018年全省营商环境考核中，示范区不动产登记营商环境建设工作连续三个季度位列全省第一。
　　示范区不动产登记服务中心副主任董燕孜告诉记者：“一年来，我们每天听到最多的就是办事群众说的‘谢谢’。当我们听到谢谢的时候，我们是幸福的，因为我们有能力去帮助群众。2018年，是杨凌示范区优化营商环境年，‘3631’方略的提出，受到企业和广大群众的高度赞扬。为群众提供贴心服务是我们的职责所在。”
　　高效便民 不断优化不动产登记服务
　　为贯彻落实“3631”方略，不断优化营商环境，示范区不动产登记局在工作人员少、基础条件弱的情况下，创新工作方法，坚持高效便民，全力规范登记申请，将申请材料，由过去的平均7件核减为4件，将登记流程，由5个环节减少为3个环节。压缩登记时限，将办理一般登记业务压缩至5个工作日办结，抵押登记业务压缩至3个工作日办结。不断加强窗口建设，新设税务窗口、二手房交易窗口，购置叫号机，让不动产登记服务更便利、更人性化。在全省率先提出登记业务“即办制”，对部分业务“当场办结”，让群众“立等可取”。一项项便民政策的落地生根，让办事企业和群众真真切切地享受到了便利，得到了实实在在的实惠。
　　即办制度、上门服务、延时办理，这一次次服务方式的改变，架起了不动产登记服务与群众之间的连心桥，赢得了群众对示范区优化营商环境工作的肯定。