一
　　10月25日，市民赵先生致电反映：2017年3月办理退休手续，今年年初不知何故无法享受医保退休待遇。望相关单位协调解决。
　　办理情况：市民热线接到诉求后，及时派单至杨陵区政府核查办理。10月28日，杨陵区政府相关部门作出答复：市民反映的退休职工医保问题，已按程序经领导审签批转相关业务部门办理，市民近期可赴医保中心按流程办理相关医疗报销手续。
　　二
　　10月25日，市民王先生致电反映：希望相关部门在新桥路政务大厦通往会展广场双向人行道设置30千米/小时或40千米/小时限速标志，以保障行人及车辆出入安全。
　　办理情况：市民热线接到诉求后，及时派单至示范区公安局交巡警支队办理。10月30日，交巡警支队作出答复：新桥路为双向六车道。根据相关规定，该路段限速应不低于60千米/小时。现政务大厦通往会展广场设有行人斑马线。近期，交巡警支队联合有关部门开展“礼让斑马线”文明出行倡导活动，同时申请在全区6个地点安装“机动车不礼让行人违法取证系统”，以保障行人安全。