为进一步扩大杨凌12345市民热线影响力，提升示范区政务服务水平，近期市民热线组织工作人员进社区、村组、企业，广泛开展线下宣传推广活动。
　　9月以来，市民热线先后组织工作人员深入德馨园小区、化建家园小区、金辉小区、杜寨村及杨凌圣妃乳业公司、杨凌富士特饲料公司、陕西华秦农牧有限公司等处，面向城乡居民和企业员工宣传市民热线受理范围、渠道及办理流程等，现场解答市民咨询，同时广泛听取各界市民对热线建设运营服务的意见建议，持续提高热线运营服务质量。
　　12345市民热线是示范区管委会建设的综合性便民服务热线，集中受理政务服务、公共服务领域咨询投诉、求助举报等非警务非紧急类诉求，面向公众提供7×24小时“一号对外，集中受理”服务。市民可通过下列渠道反映诉求建议。
　　电话：拨打12345电话，接通后即可反映诉求；
　　邮箱：12345@yangling.gov.cn，编辑诉求内容发送到指定邮箱；
　　微信：扫描下方杨凌市民热线二维码或在微信公众号搜索“杨凌12345市民热线”，关注后选择“我要诉求”即可反映诉求；
　　微博：关注“杨凌市民热线”微博账号，即可反映诉求。