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杨凌农商行积极筹备农民丰收节金融服务工作
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杨凌农商行积极筹备农民丰收节金融服务工作
首届中国农民丰收节开幕在即。节日期间,杨凌将开展一系列“庆丰收、晒丰收、话丰收、享丰收”等群众喜闻乐见的活动。记者在杨凌农商行采访时感受到,该行作为辖区唯一的地方法人金融机构,喜迎丰收节的氛围十分浓厚。
步入该行各营业网点,门口LED显示屏上丰收节标语不停地滚动,让人眼前一亮。接着就听到该行相关负责人在叮嘱前台工作人员,“如今,示范区在打造国际一流营商环境,此次丰收节将有大批游客来杨凌参会,作为前台工作人员,你们一定要打起精神,做好服务,提升服务效率,展示我行员工风采的同时,让宾客感受不一样的农科新城……”
通过采访,记者了解到,为了给参会者提供高效优质的服务,杨凌农商行正在不断强化员工商务礼仪的语言规范、接待礼仪、仪态及仪表礼仪,“来有问声、问有答声、走有送声”的三声服务已变成了该行所有员工的自觉行动,各网点面貌焕然一新。同时,该行还对辖区内各自助终端、ATM、POS机等机具、设备进行了全面检查和维护,加大了巡检频率,保证设备正常运转。针对各类安防、运营突发事件,还专门制订了应急预案,并安排相关人员24小时值班,随时处理紧急情况,保证其正常运转。
“扎根三农、收获希望”是杨凌农商行的服务精神。记者了解到,由于此次丰收节正处于“金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”宣传服务月期间,该行积极组织,充分利用营业网点平台资源,通过动画视频、LED屏、宣传栏等方式,向来往客户进行金融知识的宣传和风险教育,在提升社会公众的金融知识水平和安全防范意识的同时,展示杨凌农商行高效、优质、文明、一流的服务水准。(曹冰清)
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