现如今，“电”与人们生产生活息息相关，用电报装、电力保障显得越来越重要。近年来，国网杨凌供电公司全力助推杨凌优化一流营商环境，在提供优质供电服务过程中，着力打造“五星电保姆”服务品牌，掀起了一场“人民电业为人民，人人争做电保姆”的比学赶超热潮。
　　优流程优服务 让用户零跑路
　　9月12日，记者从国网杨凌供电公司了解到，为提供优质供电服务，国网杨凌供电公司主动加强市场调研，提前跟进用户的报装环节，向客户提供多样化、差异化项目建议书，切实降低客户的用电成本；创新“互联网+”服务手段，推广“网上国网”线上平台，实现用户足不出户办理用电业务，真正让用户简单业务不跑路，复杂业务只跑一次；简化用电报装资料，协调内部流程，为客户早日用电跑出加速度；积极推出上门服务，为区内留守老人等提供购电上门、送票上门等一些列服务。
　　国网杨凌供电公司有关负责人马晓辉说：“结合星级供电所建设，在今年7月份公司推出‘移动营业厅’服务，出动两辆服务车在杨凌各社区、街道开展用电咨询、用电报装、客户增容、电费收缴等15项用电服务，‘移动营业厅车辆’在外出行驶过程中，招手即停，即停即办，真正做到用电业务办理‘我跑你不跑’。”
　　效率高服务好 让企业得实惠
　　“从厂房开建到建成用电，我几乎没操过心，全是杨凌供电公司的‘电保姆’为我们忙前忙后，他们从用电报装申请、受理、施工到验收，不到一周时间就完成了。”陕西亿阳农业科技有限公司总经理黄录焕告诉记者：“电力的及时保障，为公司及时投产奠定了坚实有力的基础。”
　　国网杨凌电力公司的“电保姆”切切实实需人之所需，急人之所急，赢得一众企业好评。
　　徐昌会是陕西天元鸿图置业有限公司的机电工程师，经常办理用电报装、增容等业务，对于杨凌供电公司近年来的改变感触颇深，他说仅今年就办理过棠樾湖居小区增容等四五项用电业务，如今的服务改变特别大，不仅办事大厅环境好，办事人员态度好，办事效率也特别高，之前用电报装仅申请要跑好几趟，递交很多材料，现在简省了不少材料，坐在办公室就能进行用电报装申请；申报审批也特别快，当天受理，第二天就有工作人员现场看方案，第三天就能拿到高压供电方案答复单，效率特别高，让他真正感受到保姆般贴心服务。
　　国网杨凌供电公司以助力杨凌“3631”方略实施优化营商环境为己任，正依托优质的供电服务逐步实现从电力供应商向综合能源服务商的蜕变。
　　（本报实习记者 万英俊）