今年杨凌全面实施“3631”方略，打造一流营商环境。作为杨凌示范区的地方法人金融机构，随着18条优化营商环境措施的出台，杨凌农村商业银行是如何用行动践行承诺的呢？8月27日，记者走进杨凌农商行高新支行了解措施落地情况。
　　走进位于神农路与新桥路十字路口的杨凌农商行高新支行大门，一种宾至如归的亲切感和温馨感扑面而来，整洁的服务大厅摆放着清新的绿色植物，前台客服人员着装统一，笑容亲切，令人倍感舒适。还没等记者开口，举止端庄的大堂经理就迎上来，亲切地问道：“你好！请问您需要办理什么业务？”得知记者来意，该支行负责人对记者说：“让所有客户被网点员工标准的礼节服务所吸引，被窗口员工真诚的服务言语所打动，被全体员工用心的服务热情所感动，这是我们杨凌农商行在全区优化营商环境过程中最基本的要求。”
　　“我是武功的，我为啥大老远跑杨凌农商行办业务，就是因为这家银行的服务好，我心里踏实，前一段时间，给儿子在杨凌买房，要把现金存卡上，孩子不在身边，我一个农村老汉，没用过银行卡，在杨凌农商行我一遍又一遍询问钱放卡里安全吗？卡丢了咋办？该行工作人员耐心解说，帮我操作，为了打消我的疑虑，在钱存进卡里后，他们还帮我在取款机上查询了一遍，让我看卡里的余额，叮嘱我记好密码，就冲这服务态度，家里的钱我都转放杨凌农商行了。”
　　优化营商环境，服务是基础，服务不仅要喊口号，关键还要看客户自身的感受。记者采访得知，作为杨凌的本土金融机构，自成立那一天起，杨凌农商行就把服务的理念融入了发展的血脉中，不断丰富服务内涵，积极践行普惠金融，履行社会责任，提升网点效能，强化服务品质，营造服务文化，辖内各网点的业务办理效率不断提升，网点服务能力明显提高，客户的体验度和满意度也进一步提升。在杨凌示范区全力打造一流营商环境的当下，该行不忘初心，不断在提升服务水平和能力上下功夫，用细节打动客户，用服务赢得口碑，用行动践行承诺，助力示范区打造全省最优法治化、国际化、便利化营商环境。（曹冰清）