一
　　8月5日，市民徐先生致电反映：李台街道办东苑南区大部分住户已入住，暖气管道及暖气片等硬件设施也已到位，但小区暖气一直未开通。
　　办理情况：市民热线接到诉求后，及时派单至杨陵区政府办理。
　　8月7日，杨陵区政府作出回复：今年4月，李台街道办已会同示范区房征办、开发商及有关方面，召开专题会议研究东苑社区供暖问题，并要求开发商积极配合供热公司申报年度供暖改造计划。
　　回访情况：市民热线坐席对市民进行电话回访，市民对处理结果表示满意。
　　二
　　8月9日，市民李女士致电反映：江南印象小区二期1-5号楼因房屋验收不合格一直未能办理房产证，对孩子上学造成一定影响。
　　办理情况：市民热线接到诉求后，及时派单至示范区住建局办理。
　　8月15日，示范区住建局作出回复：该局已督促开发商加快办理竣工验收报告，同时通知相关业主准备办理房产证相关资料，统一报示范区不动产登记局办理产权证。关于孩子上学问题，该局已协调示范区教育局，业主可凭购房合同和发票办理孩子入学报名事宜。
　　回访情况：市民热线坐席对市民进行电话回访，市民对处理结果表示满意。
　　三
　　8月15日，市民王先生致电反映：博睿天居南门人行盲道路沿修成了台阶，给居民出行带来不便。
　　办理情况：市民热线接到诉求后，及时派单至示范区城管局办理。
　　8月17日，示范区城管局作出回复：根据市民建议，该局已安排市政公司进行现场踏勘，并于近期将该路段人行盲道口整改为坡道，方便市民出行。
　　回访情况：市民热线坐席对市民进行电话回访，市民对处理结果表示满意。