为提升居民小区宜居环境和居民满意度，示范区住建局采取五项措施提升物业服务质量和改善小区环境，取得了良好的效果，赢得了各小区居民的广泛好评。
　　一是完善物业管理三级监管体系。按照“条块结合、属地管理”的原则，明确责任，确保区、街道办、社区工作有组织机构、有专人负责，完善了三级物业管理体系建设。
　　二是开展物业管理从业人员职业技能竞赛活动。采用政府购买服务方式委托物业协会组织各物业管理公司开展职业技能竞赛，内容包括物业管理基本制度、专业技能、安全生产等。通过技能竞赛活动，促进物业管理从业人员提高理论水平与技能操作。推荐选手参加全省物业技能竞赛，取得了较好的名次。
　　三是不间断开展安全生产大检查活动。示范区、杨陵区两级住建局联合物业协会及各街道办、社区，邀请人大代表，不间断组织开展安全检查，从年初开始，重点对电动自行车充电、小区燃放烟花爆竹等消防安全和有限空间作业等进行安全隐患排查，召开全区物业安全生产座谈会，对物业安全生产的技防人防等经验和问题进行交流讨论，为下一步物业管理服务的健康发展奠定了良好的基础。
　　四是开展“和谐社区·幸福家园”创建活动。在去年5个物业管理服务标准化小区的基础上，继续在保障性安居工程住宅小区开展“和谐社区·幸福家园”创建活动，使棚改安置家庭和城镇中低收入住房困难家庭在解决住房的基础上，生活环境得到进一步改善。
　　五是及时处理网友留言和反映的问题。高度重视网络留言和舆情，对网友提出的建议积极采纳，对留言反映的问题积极处置。从6月1日起，对杨凌视线栏目网友留言反映居民小区问题比较集中的15个住宅小区进行联合检查。共检查安装电动自行车充电棚7家，发现安全隐患要求整改4处，督促25个小区完成了电力供配电设施移交协议的签订。对网民反映光泰小区无物业管理、温馨小区住户墙皮脱落屋顶漏水、康乐华府小区和江南印象小区外墙瓷砖脱落等问题，由示范区住建局局长带队走访小区业主和有关单位负责人，现场协调解决问题，快速化解了矛盾和纠纷，受到了业主的称赞。