图为杨凌市民正在办理不动产登记业务

　　本报记者 行波
　　6月13日，记者在示范区优化提升营商环境一季度点评会上获悉，示范区不动产登记工作在全省一季度优化提升营商环境考核中，取得第一名的好成绩。
　　自优化营商环境工作开展以来，示范区不动产登记局从严格规范登记申请、进一步优化登记流程、切实加强窗口建设、全面压缩登记时限“四大举措”入手，认真贯彻示范区优化提升营商环境行动方案，以规范、服务、高效为突破口，全面提高不动产登记服务效率。
　　放弃休息时间 暖心服务群众
　　“我平时上班比较忙，只有中午有时间，现在银行马上就要调息，如果抵押登记今天办不了，抵押资料又要重新签订。”来示范区不动产登记局办理业务的市民许先生告诉记者：“幸亏大厅工作人员放弃午饭和休息时间，现场指导我填表，并审核抵押登记资料，不到20分钟一切手续就已经办理完毕，办理效率真的很高。”
　　第一次办理不动产抵押登记业务的许先生说，示范区不动产登记人员这种当场办结、立等可取的办事效率和加班加点的服务让他格外暖心。
　　采访中记者了解到，为了给办理业务的群众提供更加优质贴心的服务，示范区不动产登记局工作人员加班、加速办结各项登记业务，并联合地税部门在大厅设立了两个税务窗口，方便群众办理不动产登记涉税业务，保证群众在一个大厅内办结完相关登记业务，真正实现了登记业务“最多跑一次”的承诺。
　　“为进一步贯彻落实‘3631’方略，我们在大厅实行部分登记业务‘即办制’。进一步压缩不动产登记业务办理时限，对已完成房地一体落宗且登记资料齐全，符合登记要求的个人二手房交易登记和二手房抵押登记业务，让办事群众‘立等可取’，这一做法，受到了群众的一致好评。”不动产交易中心工作人员董燕孜告诉记者。
　　压缩登记环节 提升办事效率
　　日前，王女士来到杨凌自贸区综合服务大厅不动产登记专柜办理遗产继承手续，但由于家人工作原因，办理签字手续让她倍感着急。“王女士年事已高，行动不便，得知情况后，我们工作人员先后7次上门服务，利用其家人上班时间，一一进行签字，最终帮其办理了业务。”董燕孜说。
　　为了切实营造良好的服务环境，示范区不动产登记局对不能前来大厅办理不动产登记业务的人员，实行预约上门服务，用实际行动解决了困难群众办理登记业务存在的问题。
　　对于企业办理不动产登记的，实行预约服务，提前对涉及不动产的权利状况、利用情况进行查询，保障了相关业务能够得到及时办理；申请人申请材料齐全，符合法定形式的，不推诿、不延迟，当场予以受理。同时，在保证依法登记的前提下，将原系统中设定的受理-初审-复审-审核-核定的登记流程简化为受理-审核-核定，压缩了登记环节，提升了办事效率。
　　据悉，在下一步的工作中，示范区不动产登记局将继续保持高效的不动产登记服务水平，在人员培训、工作流程优化、登记时限压缩方面进一步下功夫，争取各项指标能够持续走在全省前列。