银行工作人员向客户讲解优化企业开户服务政策

　　为深入贯彻落实中国人民银行下发的《关于优化企业开户服务的指导意见》《关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》和《关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》等文件的要求，在有效识别企业身份、落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上，日前，邮储银行杨凌区支行优化企业开户服务，助力营造良好的营商环境。
　　缩短开户时间，开通绿色开户窗口。为优化企业开户服务，邮储银行杨凌区支行设置“小微企业开户绿色通道”，有效提升小微企业开户审核效率。严格按照人民银行优化企业开户服务要求于2个工作日内完成开户资料审核、将开户资料送交人民银行核准流程。有效缩短业务交接时间，加快账户资料传递速度，保障开户业务高效、安全办理。
　　提供上门调查服务，积极创新提高效率。对满足上门调查条件的企业提供上门服务。在客户提出开户或上门核实申请后3个工作日内完成上门调查和开户。优化完善开户审核流程，消除冗余环节，强化业务质量，提升客户体验。
　　加强宣传培训，大力提升服务能力。对全体柜员和客户经理进行不定期培训，总结开户办理过程中的问题，统一规范操作，同时加强客户经理与企业的沟通，全面提升企业开户服务技能。加大网点柜面宣传力度，通过LED显示屏滚动播放“优化企业服务，推动改善营商环境”宣传标语，安排专人提供优化开户咨询服务，主动宣传，耐心解释。