“王师傅，您好！您是我行的老客户，业务办理完请来这边参与大转盘抽奖。”
　　“李师傅，感谢您关注我行公众号，送您一提纸杯作为感恩回馈。”
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　　近日，杨凌农村商业银行启动了以“喜迎新时代、启航新征程”为主题的感恩回馈“盈春行动”。该行采取“九重好礼”相送的方式感恩回馈新老客户，包括关注农商行公众号送礼品、老客户办理业务参与大转盘抽奖、开通电子银行送礼品、存贷款送礼品等多种多样的九重好礼相送活动。
　　记者在该行各营业网点了解到，该行以“服务+营销”为核心，借助春节、元宵等有利时机，通过“走出去”和“请进来”，向客户推送涉及存款、贷款及电子银行业务的“九重好礼”，发起线上、线下联动，助力“开门红”。与此同时，各营业网点通过多种形式优化服务环境，改善硬件设施，提升服务效率。从窗花到灯笼，从厅外到厅内，进行装饰和美化，营造节日温馨氛围，打造杨凌农商行新时代的新形象。该行各网点强化商务礼仪的语言规范、接待礼仪、仪态及仪表礼仪等方面的培训，“来有问声、问有答声、走有送声”的三声服务已变成了大家的自觉行动，员工的内涵修养和个人形象得到了明显提升，网点面貌焕然一新。
　　为了做好2018年盈春行动感恩回馈活动，杨凌农村商业银行落实全员营销机制，按照网格化营销管理方案，扎实开展“扫楼扫街、进村入户”活动，对各营业网点服务片区内的重点项目、中小微企业、农村社区、新型农业经营主体、个体工商户等开展“一对一”精准营销、相关优惠政策宣传，深挖“三农”客户群体信贷需求；同时紧抓营销时机，向客户提供整零兑换、以新换旧等上门服务，促进存款稳步上升。举办金融知识宣讲、产品推介、互动咨询、金融知识问答小游戏等活动，帮助广大客户、尤其是老年人谨防电信网络诈骗，筑牢资金安全防线。 
　　

（武永波 唐生辉）